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光回線乗り換え完全手順｜失敗しない6ステップ

読了 6分

監修:光沼慧

光回線の乗り換えは、順序を間違えると「2社に同時に払う」「ネットが使えない空白期間が出る」などのトラブルになります。本ガイドでは失敗しない6ステップを示します。

ステップ1: 現行契約の更新月・違約金を確認

まず現契約の更新月と違約金額を確認します。マイページやカスタマーサポートで「今解約したらいくらか」を聞くのが確実です。

更新月がすぐなら「違約金還元キャンペーンあり」の新規先を選択。更新月まで数か月あるなら、解約タイミングまで契約を延ばす判断も。

現契約の解約前に、新規回線を先に申込みます。工事日が確定してから、現契約の解約を進めるのが鉄則です。空白期間を発生させないため。

新回線で実際にネットが使えることを確認してから、現契約の解約手続きに進みます。

カスタマーサポートに電話で解約申込。機器返却キットが届いたらONU・ルーターを同梱して返送。返却遅れで追加料金が発生するため、1週間以内に完了を推奨。

新回線側で違約金還元キャンペーンがある場合、解約明細や違約金の領収証を送付。通常3〜6か月後にキャッシュバックされます。

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