1. 更新月の確認
マイページまたはカスタマーサポートで「次回更新月」を確認。更新月の25日までに解約申込すれば違約金0円の事業者が多数。
2. 解約連絡先
電話申込が基本。ドコモ光 0120-800-000、ソフトバンク光 0800-111-2009、auひかり 0077-777、GMO 0570-045-109。チャット解約不可のケースが多い点に注意。
3. 違約金・工事費残債
違約金5,000〜10,000円に加え、2年以内の解約では工事費残債(1〜2万円)が請求されるケースあり。契約書で確認を。
4. 機器返却
解約後1〜2週間で返却キットが届きます。ONU・ルーター・ACアダプター・LANケーブルを同梱。返却期限超過で20,000円の弁償金。
5. 違約金還元を使う乗り換え
新規光回線の多くが「違約金還元キャンペーン」を提供。解約明細と違約金領収証を送付することで、最大50,000円まで還元されます。