1. 対面サポートの重要性
シニア世代はルーター設定・Wi-Fi パスワード・トラブル対応など、機器操作に不慣れなケースが多いです。ドコモショップ・auショップ・ソフトバンクショップなど、全国の直営店舗で対面サポートを受けられる光回線が優先選択肢になります。
- ●GMOドコモ光: 全国のドコモショップで設定サポート
- ●GMOとくとくBB auひかり: auショップでサポート
- ●ソフトバンク光: ソフトバンクショップで対応
- ●格安系（GMO光アクセス等）: 基本オンライン / 電話のみ
2. 訪問設置サービス
各社で有料 / 無料の訪問設置代行サービスがあります。Wi-Fi ルーター接続・スマホ連携・プリンター設定までまとめて依頼できるケースもあり、初期セットアップの負担が大きく減ります。
3. シンプルな料金体系
オプション加入が複雑な構成（光BBユニット必須のソフトバンク光等）は、シニア世代には管理が難しい場合があります。単一プランでシンプルな @nifty光 / ahamo光 などがわかりやすさの面で適しています。
4. 解約リスクと延命オプション
シニア世代は施設入居・同居移行などで解約機会が発生しがちです。契約期間縛りのないプランや、メールアドレスだけ残すプラン（@nifty のメール専用プラン等）を検討してください。
5. 決定チャート（シニア版）
下記で家族構成を考慮した最適解が判定できます。
- ●ドコモユーザー + 全国対応 → GMOドコモ光
- ●サポート最重視 → @nifty光（電話サポート高評価）
- ●格安志向 + 操作苦手 → ソフトバンク光（店頭対応）
- ●短期利用・契約縛り回避 → GMO光アクセス 縛りなしプラン