Q&A
乗り換え時の二重請求は、解約日と新規開通日の重複で発生します。予防策と、発生してしまった場合の対処を整理します。
①旧社の解約手続きが月末締めで、月割しないため。②新社の工事日が旧社の解約日より前。③解約手続き漏れで自動更新に入った場合。
新社の開通確認 → その日のうちに旧社のカスタマーサポートへ電話で解約依頼。解約日を翌月末に指定すると、数日の重複は許容しつつ空白期間を回避。
旧社カスタマーサポートに連絡し、解約日確認 + 月割返金を依頼。2022 年改正で月額1か月分以上の請求は契約違反扱い、事業者に返金義務あり。
旧社のひかり電話を解約する前に、新社で番号ポータビリティ手続きが完了していないと電話番号が失効します。解約は番号の引継ぎ完了確認後に。
Q&A
光回線の契約期間は？2年契約・3年契約・縛りなしの違い
光回線の契約期間に関するよくある質問に、編集部が整理して回答。契約期間別のメリット・デメリットを比較します。
読むQ&A
光回線の違約金はいくら？ゼロにする方法はある？
光回線の違約金に関する疑問を整理。発生条件・金額・相場・ゼロ化する乗り換えテクニックまで解説します。
読むQ&A
工事費「実質無料」の仕組みは？本当にタダ？
光回線の工事費が実質無料になる仕組みを解説。途中解約時の残債・落とし穴も含めて正直にまとめました。
読むQ&A
IPv6・v6プラスは必須？使わないとどうなる？
IPv6・v6プラスが必要な理由と、使わなかった場合のデメリットをわかりやすく解説。対応状況の確認方法も示します。
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